평생교육·취미여가
- 선호도 1위(음악), 2위(인문학) 강좌 비중 대폭 상향조정
- 모바일/태블릿을 연계한 고품격 취미 연계 반 신규 운영
- 지역사회와 연계한 외부 전시·발표회 참여 활성화
"품격있는 노년의 완성"
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%전반적 만족도 4.35점(5점 만점) 달성, 이용자 맞춤형 인사이트 도출
가장 큰 불만 사항으로 '식당 및 강의실 협소'가 지목되었습니다. 식단은 훌륭하나, 대기 시간이 길다는 의견과 회차 분리 운영 요청이 있었습니다.
전문 상담 희망 분야 중 압도적인 1위로 치매검진 및 상담(53.0%)이 나타났습니다. 심리, 법률 상담(38%)보다 현저히 높은 수준입니다.
어르신들의 스마트 기기 활용 수준은 보통 이상이나, 공공서비스(2.92점), 티켓예매(2.83점), 택시앱 사용(2.96점) 등 실용적인 앱 활용 역량 강화가 시급합니다.
전체 이용자의 33.3%가 친환경 프로그램, 31.5%가 어르신 주도형 봉사활동 참여에 높은 의지를 보였습니다.
만족도 조사 결과를 직접 반영한 혁신적인 노년의 설계
단순 스마트폰 조작을 넘어, KTX예매·카카오택시·모바일쇼핑 등 삶의 질을 직접적으로 높이는 실전 교육 프로그램을 대규모 편성합니다.
만족도 1위 요구사항인 '치매검진 프로그램' 확대 및 AI 기반 인지기능 측정을 주축으로 심신을 안정시키는 프리미엄 전문 상담을 제공합니다.
어르신들이 수혜자를 넘어 사회에 기여할 수 있는 자체 친환경(ESG) 캠페인단 결성 및 재능나눔(DC+DC 나누미단) 활동 영역을 확장합니다.
식당 대기시간 단축 및 공간 여유 확보를 위해 요일·시간대별 과밀 분산 유도 시스템(탄력 휴게시간)을 도입하여 체감 서비스 질을 향상시킵니다.